Rückgabe & Umtausch

Rückgaberichtlinien

Du kannst erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen auf eigene Kosten (siehe Versand) zurückgeben. Liegt Dein Kauf länger als 14 Tage zurück, ist leider weder eine Rückerstattung noch ein Umtausch möglich.

Die zurückgesendeten Artikel müssen unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Du sie erhalten hast.

In manchen Fällen können wir Dir nach Prüfung eine teilweise Rückerstattung anbieten:

• Artikel, die nicht mehr im Originalzustand sind, beschädigt wurden oder Teile fehlen – sofern dies nicht auf unseren Fehler zurückzuführen ist.
• Artikel, die später als 14 Tage nach Lieferung zurückgeschickt werden.

Vom Wiederruf/Umtausch ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen / personalisierte Artikel. Alles, was nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten ist (z. B. mit Namen bestickte Kleidung, Maßanfertigungen).
• B-Ware, die aufgrund eines Mangels reduziert angeboten wird.

Rücksendung

Schicke Deine Rücksendung bitte an:

By Monja
Monja Hastenteufel
Böhler Str. 9
D - 67125 Dannstadt-Schauernheim

Die Versandkosten für die Rücksendung trägst Du selbst, es sei denn, Du hast ein beschädigtes oder ein falsches Produkt erhalten. In diesem Fall melde Dich bitte vorab bei uns unter mail@bymonja.de. Wenn Du eine Rückerstattung erhältst, ziehen wir die Rücksendekosten ansonsten von Deinem Erstattungsbetrag ab.

Rückerstattung

Sobald wir Deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, bekommst Du von uns eine E-Mail mit der Bestätigung und der Info, ob Deine Rückerstattung genehmigt wurde. Ist das der Fall, wird Deine Rückzahlung bearbeitet und nach ein paar Tagen automatisch auf Deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Solltest Du nach 10 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, melde Dich bitte unter mail@bymonja.de.

Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln möglich. Wenn Du denselben Artikel noch einmal haben möchtest, schreibe uns bitte eine E-Mail an mail@bymonja.de und sende den Artikel an:

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Böhler Str. 9
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